Как нанять Аккаунт-менеджера
В основном Аккаунтов нанимают:
Account ведет клиента после подписания договора и между проектами, он — про фокус на клиенте, в KPI — выручка с одного клиента. Управляет портфелем клиентов и отвечает за клиентский сервис.
Если вы уже поняли что хотите себе в команду этого специалиста и вам необходимо его нанять в ближайшее время, то нет смысла читать эту статью, оставьте заявку, мы вам перезвоним и расскажем об условиях найма.
Грейдирование по seniority-level (junior, middle и senior) помогает планировать бюджет и не переплачивать переоцененным сотрудникам. Если компания знает какую вилку для каждого уровня она готова предложить, то становится проще оценивать кандидатов. Больше ответственности, уровней бюджета, самостоятельности менеджера, коммуникация с клиентами, участия в продаже (на уровне presale и upsale) — выше уровень. Меньше — ниже.
Руководит командой аккаунтов — Group Head. Руководит командой Групхэдов — Директор.
Почему важно не останавливаться до момента выхода кандидата?