Главная задача руководителя отдела маркетинга — увеличение выручки компании/сервиса/продукта за счет грамотного управления маркетинговым бюджетом. Он управляет:
1) Бюджетом (маркетинг-менеджмент): распределяет по каналам, принимает решение на основе предыдущих рекламных кампаний, стратегии продвижения и теста гипотез.
2) Командой специалистов (people-менеджмент): как узкопрофильными работающими на аутсорсе, так и широкопрофильными, которые могут работать в штате, — если компания небольшая, а если большая, то руководителями отделов (например, SMM-teamlead, PR-teamlead, Performance-teamlead и т. д.)
СМО изучает целевую аудиторию и конкурентов и после анализа рынка формирует маркетинговую стратегию компании на краткосрочный и долгосрочный период.
Далее под свои задачи специалист собирает команду, выставляет KPI для каждого члена команды, распределяет ресурсы, выставляет контрольные точки и следит за выполнением KPI. Основные KPI CMO — выручка, ДРР, LTV.