Как нанять Project Manager
Определимся с понятиями, поймем кто такой проджект и какие задачи решает, поговорим о стратегии поиска.
Если тут все понятно, и хотите копнуть глубже — то вот тут статья про компетенции Проджект-менеджера и как их проверить.
А если хотите улучшить оценку кандидатов — статья про тестовые задания для Проджекта.
Что делает Project manager?
- Замысел. Включает встречу с заказчиком, обсуждение деталей задачи.
- Планирование. Определяется, когда проект будет завершен.
- Исполнение. Разработка проекта, делегирование задач и принятие результата.
- Мониторинг. Сверка готовых результатов с пожеланиями, высказанными клиентом. Тестовый запуск проекта для проверки на наличие ошибок.
- Завершение. Передача проекта заказчику, сбор обратной связи.
- Структура digitalDigital это про взаимосвязь между продуктом, маркетингом, аналитикой и креативом. Эту взаимосвязь обеспечивает digital-management.
Digital-managment состоит из 3-х блоков. - 3 блока digital-management
Project manager — ведет проект и собирает проектную команду, управляет командой на проекте, ведет клиента внутри проекта. kpi — качество и сроки реализации проекта.
Рядом с Project-manager работают Account и Sales менеджеры.
Бывают компании, где функции Проджекта и Аккаунта или Сайлза и Аккаунта совмещены.
- C-levelЗа всю операционную работу отвечает Chief Operating Officer, в его подчинении находятся проджект-менеджеры.
А если у вас совмещенные функции проджекта и аккаунта — скоро сможете прочитать статью про аккаунта тут.
Процесс реализации проекта и роль Проджект-менеджера в нем
В целом процесс реализации проектов очень схож, вне зависимости от сложности проекта. Если проект проходит больше чем в 2-х отделах — в этом случае нанимают проджекта. Крупными мазками он выглядит вот так:
В глазах проджект-менеджера проект выглядит не линейным, а каскадным:
Место project manager в организационной структуре
Распределением загруза команды под проекты внутри отдела занимается не проджект-менеджер, а менеджер отдела (эта функция может быть как на team-lead, так и на отдельном человеке — трафик-менеджере).
Обычно PM занимает “горизонтальную” роль в управлении командой. В матричной оргструктуре, например, агентской, это выглядит вот так:
Чек-лист по собеседованию
Проджект-менеджера
Проджект — главное связующее звено между заказчиком и командой реализации.
Его роль в команде — превращать идеи заказчика в понятные задачи для команды.
Эффективная система поможет проанализировать каждый проект и в правильной последовательности объединить различные факторы. Для приоритизации Проджект может применять специальные методы. К самым популярным относятся RICE Scoring и ICE.
RICE Scoring позволяет приоритизировать идеи и фичи проекта. В ходе использования метода оцениваются 4 фактора: охват, влияние, трудозатраты, уверенность в оценке всех перечисленных факторов.
Для оценки все факторы объединяются. Собираются данные, которые помогают привлечь новых и сохранить текущих пользователей, добавляют ценности проекту, отстраивают вас от конкурентов.
Метод ICE позволяет оценить каждую идею отдельно. В ходе анализа оценивается параметр, который показывает, насколько определенная фича окажет влияние на показатель, который Проджект менеджер планирует улучшать. Также оценивается легкость реализации идеи, количество усилий.
И третий параметр, который анализируется, это уверенность. Он говорит о том, насколько менеджер уверен в анализе влияния и легкости реализации проекта.
Для применения методов понадобится создать рабочий процесс, собрать все идеи, переместить те, с которыми вы собираетесь работать на данный момент, прописать требования и отслеживать текущий статус оценки фич. Для визуализации процесса можно использовать Hygger. В нем также можно настроить приоритизацию по собственным критериям.
Читать подробнее о компетенциях Project Manager.
Карьерный трек Проджекта
Куда расти Проджекту
Грейдирование по seniority-level (junior, middle и senior) помогает планировать бюджет и не переплачивать переоцененным сотрудникам. Если компания знает какую вилку для каждого уровня она готова предложить — то становится проще оценивать кандидатов. Больше ответственности, уровней бюджета, самостоятельности менеджера, коммуникация с клиентами, участия в продаже (на уровне presale и upsale) — выше уровень.
Меньше — ниже.
- Джой Югайex-CEO performance-agency Qmarketing, digital-консультантУ нас в агенстве были проблемы с ростом совмещенной позиции аккаунт-проджектов: готовых людей на рынке не было или они стоили дорого, поэтому мы просто нанимали большое кол-во стажеров и junior-менеджеров. Но ребята просто не задерживались, в какой-то момент началась сильная текучка, вместо ожидаемого быстрого роста. Мы поняли, что есть ошибка в найме.
После ряда exit-интервью мы поняли с чем ребята сталкивались при работе у нас и сформировали список причин перегорания и ухода. И прямо на собеседовании открыто и честно рассказывали об этих причинах (высокий темп, овертаймы, совмещение функций, неисполнение коммитов), в чем нюансы и сложности, рассказывали про темп работы и глобально майндсет команды.
Найти подходящего стало сложнее, количество собеседований выросло, но вместе с тем выросло и качество сотрудников. Они знали на что они шли. Текучка сократилась из-за правильно сформированных ожиданий на старте. И мы смогли нанимать стажеров, чтобы быстро их выращивать до нужного уровня, без их перегорания.
Стратегия поиска PM
Стратегия поиска PM
Шаг 0
Этот шаг нужен, если это будет первый найм проджекта. Определить организационную структуру, в которой будет работать PM. Донести до всех участников будущей проектной команды, что они будут работать под руководством PM.
Шаг 1
Тут нет единой структуры заполнения профиля. Профиль — это документ, в котором собрана основная информация по компании и позиции. Из этого документа сформируется дальше вакансия, скрипт для HR, вопросы для интервьюеров.
Структура профиля позиции будет подробно описана в статье “Технология найма digital-спецов”
Шаг 2
Следующим шагом нужно определиться с ЗП
На июнь 2022 года на hh в Москве 28 717 соискателей на позицию Project manager.
Из них с ЗП:
до 70 000 руб. — 1726 резюме;
70 000 — 140 000 руб. — 5919 резюме;
140 000 — 210 000 руб. — 4851 резюме;
210 000 — 280 000 руб. — 1297 резюме;
280 000 — 350 000 руб. — 844 резюме.
Вакансий — 4650. Из них в отраслях:
1119 — Информационные технологии
627 — Строительство
347 — Услуги для бизнеса
321 — Финансовый сектор
225 — Розничная торговля
220 — Маркетинг, реклама
198 — Электроника, приборостроение
1593 — остальные
Шаг 3
Круто и сочно описать вакансию. Примеры ниже в хайлайте.
- Project-manager teamlead в агентствоLevel: Teamlead
- Project-manager в исследовательское бюроLevel: Senior
- Marketing project-manager в Edtech-стартапLevel: Senior
- SMM project-manager в агентствоLevel: Middle
- Digital project-manager в медийное агентствоLevel: middle
- Project-manager в Edtech-стартапLevel: Middle
Шаг 4
Определиться с источниками поиска:
— hh. Кто бы что ни говорил, hh остается одним из ведущих job-boards для поиска кандидатов. Тут много marketing project managers. Основной принцип поиска кандидатов — размести вакансию, но ищи вхолодную кандидатов. Сильный спец работу долго не ищет. Каждые 2-3 дня нужно смотреть обновления по веткам поиска, которые вы определили как приоритетные и собирать оттуда подходящих кандидатов и связываться с ними максимально быстро.
— Хабр.Карьера. Тут сидят IT project managers, если у вас технологичный продукт — идите на этот ресурс. принцип как и при работе с hh.
— Link. Если вы знаете компании, где могут работать ваши потенциальные сотрудники, и этот список ограниченый — то по Линку можно 2 клика найти проджекта из нужной компании и написать ему. Продекты тут сидят, особенно те, кто работал или сотрудничал с международными стартами и корпорациями.
— Вакансии VC. Интересный канал. VC собирает вокруг коммьюнити digital-спецов, проджекты должны быть в курсе последних новостей и VC один из источников получения информации. А вакансии там показываются очень нативно. Плюс VC не так давно включил рекламный кабинет, что позволяет продвигать объявления за показы. Этим объявлением может быть ваша вакансия.
— telegram каналы для поиска проджекта. Есть специализированные группы для постинга вакансий, а есть профильные чаты, где болтают проджекты. Привожу пример:
https://t.me/projects_jobs_feed
https://t.me/changetransformation
Там где чаты и коммьюнити — перед размещением вакансии рекомендую согласовать пост с админом. Там где специализированная группа для публикации вакансий — придерживайтесь формата канала.
Не стоит ограничиваться этими каналами, есть HR-чатики, каналы для поиска digital и IT спецов, полное и расширенное описание каналов будет описано в статье “Технология найма digital-спецов”.
Шаг 5
Шаг 6
Сделать из него short-list.
Шаг 7
Дать тестовое задание для проверки hard.
Подробнее про тестовые задания прочитать — скоро можно будет здесь.
Шаг 8
Шаг 9
Сделать оффер. И не останавливаться.
- Дмитрий ДыгинHR-consultant of DYGIN—RECRUITING
Почему важно не останавливаться до момента выхода кандидата?
Например, мы познакомились с подходящим кандидатом. Он прошел несколько этапов переговоров. Выполнил тестовое. Обговорена ЗП. Выставили оффер. Оффер прошел 2 итерации правок и внутреннего согласования.
И в итоге много часов работы команды — работа в пустую: кандидат принимает другой оффер. Делаем тюнинг оффера и направляем новый, с лучшими условиями. Все равно отказ.
Если относится к этому моменту как к рабочему процессу — дерьмо случается. И мы не останавливаем подбор до окончательного принятия оффера кандидатом.
Дополнительно общаемся со всеми оставшимися в подборке кандидатами. Далее до момента выхода кандидата все равно не останавливаем поиск и смотрим рынок и более спокойно ищем интересных кандидатов, пока кандидат не вышел на новое место и не стал вашим сотрудником.
Кейсы по найму Project-managers:
Клиент — международный ride-tech стартап.
Срок закрытия: 35 календарных дней.
Клиент — международный ride-tech стартап.
Срок закрытия: 35 календарных дней.
Клиент — международный ride-tech стартап.
Срок закрытия: 39 календарных дней.
Клиент — рекламное агентство с экспертизой в производстве сувенирной продукции, проведении BTL cобытий, и digital маркетинге, работает с крупными технологичными брендами.
Срок закрытия: 21 календарный день.
Клиент — коммуникационное агентство для компаний из ТОП-500 РБК.
Срок закрытия: 37 рабочих дней.
Наняли группу из 3-х кураторов.
Клиент — генеалогическая компания, которая занимается созданием родословной на основе анализа исторических сведений и опроса членов семей клиентов.
Срок закрытия: 7 календарных дней.
Клиент — аналитическое и исследовательское бюро, занимается исследованиями трендов, рынков, стратегий и продуктов компаний для крупнейших продуктовых экосистем и банков.
Срок закрытия: 31 календарных дня.
Клиент — студия визуальных коммуникаций, клиенты — компании из списка РБК ТОП-500.
Срок закрытия: 34 календарных дня.
Сфера проектов: IT, EdTech, наука.
Клиент — коммуникационное агентство для компаний из ТОП-500 РБК.
Срок закрытия: 37 календарных дней
Ещё по теме:
Потребность:
В связи с небольшими потребностями найма принято решение вывести рекрутинг-отдел на аутсорс.
Задачи и решение:
Найм PR & Digital менеджеров на новые проекты агентства.
Deputy digital director с опытом работы в PR/SMM/коммуникационном/digital агентстве. Основная задача — организация работы отдела (управление проектным командами) и улучшение качества оказываемых услуг. Срок закрытия 4 месяца.
PR account manager с опытом и экспертизой в недвижимости. Основная задача — ведение крупного застройщика в сфере элитной недвижимости, а также управление проектной командой: медиаменеджер, дизайнер, копирайтер и PR-ассистент. Срок закрытия 31 рабочих дня.
Senior PR account manager — уровень PR-сотрудника, который может самостоятельно вести клиента в комплексных проектах, управлять подрядчиками, решать сложные коммуникационные кейсы. На работу в составе группы, направление корпоративных и антикризисных коммуникаций. Проекты: корпоративные коммуникации крупной технологической компании. Срок закрытия 32 рабочих дня.
Senior PR account manager — уровень PR-сотрудника, который может самостоятельно вести клиента в комплексных проектах, управлять подрядчиками, решать сложные коммуникационные кейсы. На пул задач в составе рабочей группы, внешней PR-службы. Работа с музыкальной индустрией. В подчинении: аккаунт-менеджер и медиа-менеджер. Срок закрытия 32 рабочих дня.
SMM & Digital Project manager — на ведение крупного клиента по community management. Руководство группой из таргетолога, дизайнера, community manager. Срок закрытия 37 рабочих дней.
Все менеджеры проходили через тестовое задание и несколько этапов внутренних этапа переговоров.
Агентство объединяет в себе всю экспертизу в области размещений, сервисов и создания продукта в digital, обладает всеми сертификатами и опытом работы со всеми возможными сегментами клиентов.
Потребность:
В связи с ростом числа клиентов увеличилась нагрузка отдел реализации и на внутреннюю команду подбора. Необходимо вывести несколько digital managers.
В обязанности входит самостоятельное ведение клиента. Управление командой. Планирование РК, участие в подготовке стратегий, новом бизнесе (расчёт медиапланов, подготовка презентаций). Требуется опыт прямого общения с клиентом и в digital пленнинге от 2-3 лет.
Задача:
Вывести digital managers, которые будут отвечать за:
- Контекстную рекламу: планирование, анализ динамики поискового спроса, подбор запросов, написание текстов, размещение, мониторинг, подготовка отчётов (Excel + PowerPoint);
- Медийную, видеорекламу по аукционной модели (Google AdWords, YouTube), мобильный контекст, SMM;
- Подготовку предложений по контексту и programmatic для клиентов, а также для участия в тендерах;
- Коммуникацию с площадками;
- Анализ текущих кампаний при помощи Google Analytics и Яндекс.Метрики.
Решение:
Наняли senior и middle digital managers.
Срок реализации проекта — 40 календарных дней.
Потребность:
Агентство находится на стадии роста, и некоторые ключевые функции выполняет собственник. По мере роста агентства происходит делегирование функций. К нам обратилась компания, когда нужно было делегировать функцию project-management.
Задача:
Найти Project manager с релевантным опытом работы в РА 360 / btl / merch, который будет:
— коммуницировать с производством и подрядчиками;
— формирование смету.
Решение:
На рынке труда было большое количество кандидатов, которые работали с категорией merch. Но все компании, в которых работали потенциальные кандидаты разрабатывали стандартные предложения и не реализовывали мерч технологичным компаниям. Мы собрали базу из 12 кандидатов, которые понимают специфику tech компаний и их запрос. Показали клиенту 5.
И в итоге вывели человека, который обладает хорошим визуальным вкусом, знает специфику индивидуального пошива мерча.
Срок работы над проектом: 21 день.
Потребность:
Мы познакомились с компаний, когда в кабинете сидели 4 партнера, брали крупные заказы через нетворк, сами их реализовывали. Это был классический стартап в съемной квартире. Фаундеры отсмотрели тысячи резюме, но все кандидаты были «не те».
Задача:
Вывести узкопрофильного специалиста в стартап.
Решение:
Спустя пару месяцев работы устроенный нами дизайнер сверстал презентацию, которая закрыла сделку на реструктуризацию долга в 3 млрд. $ крупного горнодобывающего холдинга перед крупным международным банком.
Спустя более полугода дизайнер показывает отличные результаты, обучает новых сотрудников и показывает технические новинки всей дизайн-студии.
А мы совместно со студией далее успешно расширяли штат и увеличивались кратно год к году более 4-х лет. Закрыли позиции: арт-директора, графических дизайнеров (assistant, junior, middle, senior), редактора, бизнес-ассистента руководителя, Project manager.
ИНН: 773377786130
ОГРНИП: 319774600243844
