Рекрутинг Project Manager

Определимся с понятиями, поймем кто такой проджект и какие задачи решает, поговорим о стратегии поиска.


Если тут все понятно, и хотите копнуть глубже — то вот тут скоро будет статья про компетенции проджект-менеджера.


А если хотите улучшить оценку

кандидатов — то вот тут скоро

будет статья про тестовые задания

для проджекта.

Что делает Project manager?

Менеджер проектов превращает хаос в порядок. Он отвечает за реализацию проекта от начала и до конца. Системы ведения проектов различаются, но в целом каждый из них проходит через 5 этапов:

  • Замысел. Включает встречу с заказчиком, обсуждение деталей задачи.
  • Планирование. Определяется, когда проект будет завершен.
  • Исполнение. Разработка проекта, делегирование задач и принятие результата.
  • Мониторинг. Сверка готовых результатов с пожеланиями, высказанными клиентом. Тестовый запуск проекта для проверки на наличие ошибок.
  • Завершение. Передача проекта заказчику, сбор обратной связи.

А также помогает команде:
распределяет нагрузку, поддерживает темп работ, выполняет приоритизацию задач, запрашивает информацию у заказчика, отвечает за эмоциональный настрой команды, помогает сотрудникам в решении проблем и корректирует все внутренние процессы
Project management в структуре digital
Структура digital
Digital это про взаимосвязь между продуктом, маркетингом, аналитикой и креативом. Эту взаимосвязь обеспечивает digital-management.

Digital-managment состоит из 3-х блоков.
3 блока digital-management

Project manager — ведет проект и собирает проектную команду, управляет командой на проекте, ведет клиента внутри проекта. kpi — качество и сроки реализации проекта.

Рядом с Project-manager работают Account и Sales менеджеры.

Бывают компании, где функции Проджекта и Аккаунта или Сайлза и Аккаунта совмещены.

C-level
За всю операционную работу отвечает Chief Operating Officer, в его подчинении находятся проджект-менеджеры.
В этой статье подробно говорим про “чистый” Project management с точки зрения найма.

А если у вас совмещенные функции проджекта и аккаунта — скоро сможете прочитать статью про аккаунта тут.

Процесс реализации проекта и роль Проджект-менеджера в нем

Проджект управляет скоупом задач с высокой сложностью реализации и высокой новизной. Под это определение попадает и настройка рекламной кампании для клиента, и разработка сайта, и внедрение системы автоматизации/безопасности.
Таймлайн проекта

В целом процесс реализации проектов очень схож, вне зависимости от сложности проекта. Если проект проходит больше чем в 2-х отделах — в этом случае нанимают проджекта. Крупными мазками он выглядит вот так:

В глазах проджект-менеджера проект выглядит не линейным, а каскадным:

Провести проект между отделами по таймингу реализиации проекта — задача проджекта.
Внутри каждого отдела одновременно может идти несколько проектов.

Место project manager в организационной структуре



Распределением загруза команды под проекты внутри отдела занимается не проджект-менеджер, а менеджер отдела (эта функция может быть как на team-lead, так и на отдельном человеке — трафик-менеджере).


Обычно PM занимает “горизонтальную” роль в управлении командой. В матричной оргструктуре, например, агентской, это выглядит вот так:

Проджект — главное связующее звено между заказчиком и командой реализации.


Его роль в команде — превращать идеи заказчика в понятные задачи для команды.

Фрейморки реализации проектов — что должен знать проджект-менеджер
Чтобы успешно реализовать проект, нужно качественно подойти к его оценке. Для этого менеджер проектов может использовать метод приоритизации — специальную систему выявления приоритетов.

Эффективная система поможет проанализировать каждый проект и в правильной последовательности объединить различные факторы. Для приоритизации Проджект может применять специальные методы. К самым популярным относятся RICE Scoring и ICE.

RICE Scoring позволяет приоритизировать идеи и фичи проекта. В ходе использования метода оцениваются 4 фактора: охват, влияние, трудозатраты, уверенность в оценке всех перечисленных факторов.

Для оценки все факторы объединяются. Собираются данные, которые помогают привлечь новых и сохранить текущих пользователей, добавляют ценности проекту, отстраивают вас от конкурентов.

Метод ICE позволяет оценить каждую идею отдельно. В ходе анализа оценивается параметр, который показывает, насколько определенная фича окажет влияние на показатель, который Проджект менеджер планирует улучшать. Также оценивается легкость реализации идеи, количество усилий.

И третий параметр, который анализируется, это уверенность. Он говорит о том, насколько менеджер уверен в анализе влияния и легкости реализации проекта.

Для применения методов понадобится создать рабочий процесс, собрать все идеи, переместить те, с которыми вы собираетесь работать на данный момент, прописать требования и отслеживать текущий статус оценки фич. Для визуализации процесса можно использовать Hygger. В нем также можно настроить приоритизацию по собственным критериям.

О Hard-skills PM — можно будет прочитать здесь совсем скоро.

Карьерный трек Проджекта

Джой Югай
ex-CEO performance-agency Qmarketing, digital-консультант
У нас в агенстве были проблемы с ростом совмещенной позиции аккаунт-проджектов: готовых людей на рынке не было или они стоили дорого, поэтому мы просто нанимали большое кол-во стажеров и junior-менеджеров. Но ребята просто не задерживались, в какой-то момент началась сильная текучка, вместо ожидаемого быстрого роста. Мы поняли, что есть ошибка в найме.

После ряда exit-интервью мы поняли с чем ребята сталкивались при работе у нас и сформировали список причин перегорания и ухода. И прямо на собеседовании открыто и честно рассказывали об этих причинах (высокий темп, овертаймы, совмещение функций, неисполнение коммитов), в чем нюансы и сложности, рассказывали про темп работы и глобально майндсет команды.

Найти подходящего стало сложнее, количество собеседований выросло, но вместе с тем выросло и качество сотрудников. Они знали на что они шли. Текучка сократилась из-за правильно сформированных ожиданий на старте. И мы смогли нанимать стажеров, чтобы быстро их выращивать до нужного уровня, без их перегорания.

Стратегия поиска PM

Шаг 0

Этот шаг нужен, если это будет первый найм проджекта. Определить организационную структуру, в которой будет работать PM. Донести до всех участников будущей проектной команды, что они будут работать под руководством PM.

Шаг 1

Определиться с профилем позиции.
Тут нет единой структуры заполнения профиля. Профиль — это документ, в котором собрана основная информация по компании и позиции. Из этого документа сформируется дальше вакансия, скрипт для HR, вопросы для интервьюеров.
Структура профиля позиции будет подробно описана в статье “Технология найма digital-спецов”

Шаг 2

Следующим шагом нужно определиться с ЗП

Сравнение ЗП на hh, обзор заработных плат
В IT по данным исследования RealHR уровень заработных плат на 1-й квартал 2022 года составляет 103 448 — 367 816 руб.
На июнь 2022 года на hh в Москве 28 717 соискателей на позицию Project manager.
Из них с ЗП:
до 70 000 руб. — 1726 резюме;
70 000 — 140 000 руб. — 5919 резюме;
140 000 — 210 000 руб. — 4851 резюме;
210 000 — 280 000 руб. — 1297 резюме;
280 000 — 350 000 руб. — 844 резюме.


Вакансий — 4650. Из них в отраслях:
1119 — Информационные технологии
627 — Строительство
347 — Услуги для бизнеса
321 — Финансовый сектор
225 — Розничная торговля
220 — Маркетинг, реклама
198 — Электроника, приборостроение
1593 — остальные

Шаг 3

Круто и сочно описать вакансию. Примеры ниже в хайлайте.

Шаг 4

Определиться с источниками поиска:


— hh. Кто бы что ни говорил, hh остается одним из ведущих job-boards для поиска кандидатов. Тут много marketing project managers. Основной принцип поиска кандидатов — размести вакансию, но ищи вхолодную кандидатов. Сильный спец работу долго не ищет. Каждые 2-3 дня нужно смотреть обновления по веткам поиска, которые вы определили как приоритетные и собирать оттуда подходящих кандидатов и связываться с ними максимально быстро.

— Хабр.Карьера. Тут сидят IT project managers, если у вас технологичный продукт — идите на этот ресурс. принцип как и при работе с hh.

— Link. Если вы знаете компании, где могут работать ваши потенциальные сотрудники, и этот список ограниченый — то по Линку можно 2 клика найти проджекта из нужной компании и написать ему. Продекты тут сидят, особенно те, кто работал или сотрудничал с международными стартами и корпорациями.

— Вакансии VC. Интересный канал. VC собирает вокруг коммьюнити digital-спецов, проджекты должны быть в курсе последних новостей и VC один из источников получения информации. А вакансии там показываются очень нативно. Плюс VC не так давно включил рекламный кабинет, что позволяет продвигать объявления за показы. Этим объявлением может быть ваша вакансия.

— telegtam каналы для поиска проджекта. Есть специализированные группы для постинга вакансий, а есть профильные чаты, где болтают проджекты. Привожу пример:

https://t.me/forproducts

https://t.me/pmin_ru

https://t.me/pmclub

https://t.me/projects_jobs_feed

https://t.me/changetransformation

https://t.me/PM_lunch

https://t.me/proproject2

Там где чаты и коммьюнити — перед размещением вакансии рекомендую согласовать пост с админом. Там где специализированная группа для публикации вакансий — придерживайтесь формата канала.

Не стоит ограничиваться этими каналами, есть HR-чатики, каналы для поиска digital и IT спецов, полное и расширенное описание каналов будет описано в статье “Технология найма digital-спецов”.

Шаг 5

Собрать long-list.

Шаг 6

Сделать из него short-list.

Шаги 5, 6 и 8
— будут подробно описаны в статье “Технология найма digital-спецов”

Шаг 7

Дать тестовое задание для проверки hard.

Подробнее про тестовые задания прочитать — скоро можно будет здесь.

Шаг 8

Финалистов пригласить на встречу с CEO. Cultural fit interview.

Шаг 9

Сделать оффер. И не останавливаться.



Тут важно не останавливаться до момента выхода кандидата. Например, мы познакомились с подходящим кандидатом. Он прошел несколько этапов переговоров. Выполнил тестовое. Обговорена ЗП. Выставили оффер. Оффер прошел 2 итерации правок и внутреннего согласования.

И в итоге много часов работы команды — работа в пустую. Кандидат принимает другой оффер. Делаем тюнинг оффера и направляем новый, с лучшими условиями. Все равно отказ.

Если относится к этому моменту как к рабочему процессу — дерьмо случается. И мы не останавливаем подбор до окончательного принятия оффера кандидатом. Дополнительно общаемся со всеми оставшимися в подборке кандидатами. Далее до момента выхода кандидата все равно не останавливаем поиск и смотрим рынок и более спокойно ищем интересных кандидатов, пока кандидат не вышел на новое место и не стал вашим сотрудником.

Кейсы по найму Project-managers:

Коммуникационное агентство «Promo Age»
Sr. digital manager / Digital manager / SMM manager / Sr. PR account manager / SMM teamlead
PromoAge — коммуникационное агентство. Среди клиентов Яндекс, X5, Сибур и другие крупные клиенты. Агентство создает и реализует стратегии для решения задач, поставленных перед клиентами, формируя понятный, интересный и актуальный язык общения между государством, обществом и бизнесом.

Потребность:
В связи с небольшими потребностями найма принято решение вывести рекрутинг-отдел на аутсорс.

Задачи и решение:
Найм PR & Digital менеджеров на новые проекты агентства.
Deputy digital director с опытом работы в PR/SMM/коммуникационном/digital агентстве. Основная задача — организация работы отдела (управление проектным командами) и улучшение качества оказываемых услуг. Срок закрытия 4 месяца.

PR account manager с опытом и экспертизой в недвижимости. Основная задача — ведение крупного застройщика в сфере элитной недвижимости, а также управление проектной командой: медиаменеджер, дизайнер, копирайтер и PR-ассистент. Срок закрытия 31 рабочих дня.

Senior PR account manager — уровень PR-сотрудника, который может самостоятельно вести клиента в комплексных проектах, управлять подрядчиками, решать сложные коммуникационные кейсы. На работу в составе группы, направление корпоративных и антикризисных коммуникаций. Проекты: корпоративные коммуникации крупной технологической компании. Срок закрытия 32 рабочих дня.

Senior PR account manager — уровень PR-сотрудника, который может самостоятельно вести клиента в комплексных проектах, управлять подрядчиками, решать сложные коммуникационные кейсы. На пул задач в составе рабочей группы, внешней PR-службы. Работа с музыкальной индустрией. В подчинении: аккаунт-менеджер и медиа-менеджер. Срок закрытия 32 рабочих дня.

SMM & Digital Project manager — на ведение крупного клиента по community management. Руководство группой из таргетолога, дизайнера, community manager. Срок закрытия 37 рабочих дней.

Все менеджеры проходили через тестовое задание и несколько этапов внутренних этапа переговоров.

Международный медиахолдинг
Sr. digital manager / Digital manager
Digital-агентство, входит в состав крупнейшего мирового рекламного холдинга. Холдинг — один из признанных лидеров российского рекламного рынка по объемам медиа-закупок. Успешные медиа-решения отмечены многочисленными наградами на рекламных фестивалях, таких как: Cannes Lions, Golden Hammer, Eurobest, ММФР, КМФР и других.

Агентство объединяет в себе всю экспертизу в области размещений, сервисов и создания продукта в digital, обладает всеми сертификатами и опытом работы со всеми возможными сегментами клиентов.

Потребность:
В связи с ростом числа клиентов увеличилась нагрузка отдел реализации и на внутреннюю команду подбора. Необходимо вывести несколько digital managers.
В обязанности входит самостоятельное ведение клиента. Управление командой. Планирование РК, участие в подготовке стратегий, новом бизнесе (расчёт медиапланов, подготовка презентаций). Требуется опыт прямого общения с клиентом и в digital пленнинге от 2-3 лет.

Задача:
Вывести digital managers, которые будут отвечать за:
  • Контекстную рекламу: планирование, анализ динамики поискового спроса, подбор запросов, написание текстов, размещение, мониторинг, подготовка отчётов (Excel + PowerPoint);
  • Медийную, видеорекламу по аукционной модели (Google AdWords, YouTube), мобильный контекст, SMM;
  • Подготовку предложений по контексту и programmatic для клиентов, а также для участия в тендерах;
  • Коммуникацию с площадками;
  • Анализ текущих кампаний при помощи Google Analytics и Яндекс.Метрики.

Решение:
Наняли senior и middle digital managers.
Срок реализации проекта — 40 календарных дней.

Digital agency «PNG»
Project manager
PNG — рекламное агентство с экспертизой в производстве сувенирной продукции, проведении BTL cобытий, и PERFORMANCE маркетинге. Работает с крупными технологичными брендами: Сбер, Сколково, Porshe, ЦУМ, Яндекс, Mail, X5, Auto.ru и десятками других. 

Потребность:
Агентство находится на стадии роста, и некоторые ключевые функции выполняет собственник. По мере роста агентства происходит делегирование функций. К нам обратилась компания, когда нужно было делегировать функцию project-management. 

Задача:
Найти Project manager с релевантным опытом работы в РА 360 / btl / merch, который будет: 
— коммуницировать с производством и подрядчиками;
— формирование смету.

Решение:
На рынке труда было большое количество кандидатов, которые работали с категорией merch. Но все компании, в которых работали потенциальные кандидаты разрабатывали стандартные предложения и не реализовывали мерч технологичным компаниям. Мы собрали базу из 12 кандидатов, которые понимают специфику tech компаний и их запрос. Показали клиенту 5. 
И в итоге вывели человека, который обладает хорошим визуальным вкусом, знает специфику индивидуального пошива мерча. 
Срок работы над проектом: 21 день.