Четыре ключевых HR показателя

Даже если в компании нет отдела HR, его функции распределяются среди топовых менеджеров организации. Насколько эффективная работа идет с сотрудниками, отражает 4 ключевых показателя. Собственник бизнеса должен отслеживать их регулярно.

Итак, основные показатели:

☝️Количественный (Profit per Person) или прибыль на одного сотрудника. Чтобы рассчитать метрику, нужно общую прибыль поделить на количество штатных единиц, работающих в штате. Допустим, у вас работает два фрилансера, но каждый – на полставки. Они считаются за одну штатную единицу. Показатель покажет результативность их работы.

✌️Качественный (Human Capital Return on Investment) или возврат на инвестиции в человеческий капитал. Рассчитывают метрику по формуле (Прибыль - ФОТ) / ФОТ * 100%. ФОТ — фонд оплаты труда, то есть зарплаты со всеми премиями и бонусами. Показатель покажет эффективность работы.

✌️Показатель текучести. Он отражает число сотрудников, которые покинули компанию в конкретный период времени. Главная метрика – общая текучесть, то есть сотрудники, уволенные как по собственному желанию, так и по вашей инициативе. Рассчитывается метрика по формуле (Увольнения/Среднее число сотрудников) * 100. Метрика отразит здоровье корпоративной культуры в компании. Кроме того, показатель текучести часто связан с финансовыми потерями, которые требуются для поиска нового персонала.

✌️Коэффициент карьерного развития (career path ratio). Горизонтальные перемещения в компании – основной тип карьерного роста. Нужно понять соотношение вертикальных и горизонтальных перемещений. Метрика рассчитывается по формуле: Количество повышений/(Количество переводов + Количество повышений). Хороший результат – коэффициент 0,2. Показатель 0,5-1,0 говорит о том, что к развитию сотрудников осуществляется неправильный подход – нужно его пересмотреть.

Помимо ключевых показателей, существует еще 20+ дополнительных, которые уже должен мониторить HR директор. Если специалист работает по четким алгоритмам, постоянно отслеживает ключевые и дополнительные метрики, работа компании с персоналом стабилизируется, а значит, увеличиваются продажи и повышается прибыль.